Zalo Business là gì? Giải pháp kinh doanh chuyên nghiệp trên Zalo
Trong thời đại số hóa, việc tận dụng các nền tảng trực tuyến để phát triển kinh doanh là điều không thể thiếu. Zalo Business ra đời như một giải pháp tối ưu, giúp doanh nghiệp và cá nhân tiếp cận khách hàng một cách chuyên nghiệp hơn trên hệ sinh thái Zalo. Vậy Zalo Business là gì, có những lợi ích nào và cách đăng ký ra sao? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.
Contents [hide]
Zalo Business là gì? Zalo Business phí bao nhiêu?
Tài khoản Business Zalo là một dạng tài khoản cá nhân trên Zalo, được thiết kế nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh trực tuyến. Khi sở hữu tài khoản Zalo thông thường, bạn có thể đăng ký nâng cấp lên phiên bản Business để tạo dấu ấn chuyên nghiệp và tiếp cận khách hàng tốt hơn.
Vậy Zalo Business Basic là gì? Zalo Business Basic là gói tài khoản miễn phí của Zalo Business, dành cho cá nhân và doanh nghiệp muốn trải nghiệm các tính năng cơ bản trước khi nâng cấp lên các gói trả phí.
Tính năng của Zalo Business Basic:
- Quản lý tài khoản và danh bạ khách hàng.
- Tạo hồ sơ kinh doanh để tăng độ uy tín.
- Trả lời tin nhắn khách hàng nhanh chóng.
- Hỗ trợ phản hồi khách hàng nhưng bị giới hạn số lượt.
- Không có các tính năng nâng cao như chatbot, danh mục sản phẩm hay quảng bá thương hiệu.
Gói Business Basic phù hợp với người mới bắt đầu kinh doanh trên Zalo, giúp làm quen với nền tảng trước khi đăng ký các gói trả phí như Standard, Pro, Elite.
Hệ thống Business Zalo hỗ trợ quản lý các tài sản của doanh nghiệp, bao gồm:
- Tài khoản Zalo Official Account (OA): Trang đại diện chính thức của doanh nghiệp trên nền tảng Zalo.
- Các ứng dụng liên kết: Những công cụ kinh doanh mà doanh nghiệp ủy quyền sử dụng.
Tài khoản Business Zalo miễn phí bao lâu?
Tài khoản Business Zalo miễn phí vĩnh viễn khi sử dụng gói Business Basic. Tuy nhiên, nếu bạn muốn trải nghiệm các tính năng nâng cao của gói Standard, Pro hoặc Elite, Zalo có thể cung cấp dùng thử miễn phí trong thời gian ngắn (thường từ 7 đến 30 ngày, tùy chương trình khuyến mãi). Sau thời gian này, bạn cần trả phí để tiếp tục sử dụng các gói nâng cấp. Tuy nhiên, để trải nghiệm đầy đủ các tính năng nâng cao, người dùng cần thanh toán phí dịch vụ khi đăng ký tài khoản Business Zalo.
Những lợi ích khi sử dụng Zalo Business là gì?
- Trải nghiệm tính năng nâng cấp liên tục: Đội ngũ phát triển Zalo Business luôn cập nhật thêm nhiều công cụ hữu ích cho doanh nghiệp. Chẳng hạn, bạn có thể tạo và gửi sản phẩm hàng loạt, gửi tin nhắn tiếp cận khách hàng nhanh chóng,… Nhờ đó, việc quảng bá thương hiệu, chăm sóc khách hàng trở nên hiệu quả hơn.
- Nâng cao độ uy tín cho doanh nghiệp: Với tài khoản Business Zalo, các doanh nghiệp có thể dễ dàng thiết lập và quản lý trang Zalo Official Account riêng. Đây là kênh thông tin chính thức giúp khách hàng tin tưởng hơn khi tương tác với doanh nghiệp. Đồng thời, doanh nghiệp có thể triển khai các chiến dịch quảng bá, tiếp cận khách hàng một cách chuyên nghiệp và bài bản.
- Tiết kiệm thời gian và tối ưu chi phí: So với nhiều nền tảng khác, Zalo Business không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp tiếp thị nhanh chóng mà còn tích hợp tính năng thanh toán và phân tích dữ liệu khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp giảm thiểu thời gian, tiết kiệm chi phí vận hành và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng tự động: Một trong những điểm mạnh của Business Zalo là Chatbot thông minh, giúp tự động phản hồi các câu hỏi phổ biến của khách hàng. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể giải quyết các thắc mắc nhanh chóng, nâng cao trải nghiệm mua sắm và tạo dựng sự chuyên nghiệp trong dịch vụ.
Tóm lại, việc nâng cấp lên tài khoản Business Zalo không chỉ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn mà còn góp phần gia tăng doanh thu, xây dựng thương hiệu vững chắc trên nền tảng số.
Thông tin chi tiết về các gói dịch vụ Zalo Business
Kể từ ngày 01/08/2022, Zalo chính thức triển khai ba gói dịch vụ Zalo Business, giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả kinh doanh và quảng bá thương hiệu. Tùy theo nhu cầu sử dụng, bạn có thể lựa chọn một trong các gói sau:
Gói Standard
Gói Standard có mức phí 2.800đ/ngày, cung cấp các tính năng hỗ trợ như:
- 60 lượt hiển thị trên kết quả tìm kiếm mỗi tháng.
- 60 lượt phản hồi chat với người lạ/tháng.
- Danh bạ hỗ trợ tối đa 1.500 liên hệ.
Gói Pro
Với mức phí 5.500đ/ngày, gói Pro mang đến những tiện ích cao cấp hơn, bao gồm:
- 120 lượt hiển thị trên kết quả tìm kiếm hàng tháng.
- 120 lượt phản hồi chat với người lạ/tháng.
- Danh bạ hỗ trợ tối đa 3.000 liên hệ.
- Tích hợp thêm tính năng nâng cao như: trả lời tự động bằng Chatbot, tạo danh mục sản phẩm nhanh chóng,…
Gói Elite
Gói Elite có mức phí 55.000đ/ngày, phù hợp với doanh nghiệp lớn, cung cấp những quyền lợi tối ưu nhất:
- 2.000 lượt hiển thị trong kết quả tìm kiếm mỗi tháng.
- 2.000 lượt phản hồi chat với người lạ/tháng.
- Danh bạ hỗ trợ tối đa 5.000 liên hệ.
- Cung cấp nhiều tính năng cao cấp như: Chatbot tự động phản hồi, tạo danh mục sản phẩm nhanh chóng,…
Tùy vào nhu cầu kinh doanh, bạn có thể lựa chọn gói phù hợp để nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng trên Zalo Business.
Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký tài khoản Business Zalo nhanh chóng
Nếu bạn đã tìm hiểu về tài khoản Business Zalo và muốn đăng ký, có thể lựa chọn một trong hai phương thức sau:
Cách đăng ký Zalo Business trên điện thoại
Người dùng smartphone có thể thực hiện việc đăng ký tài khoản Business Zalo theo các bước dưới đây:
Bước 1: Mở trình duyệt web trên điện thoại và truy cập vào địa chỉ: https://business.zalo.me/
Bước 2: Khi giao diện Zalo xuất hiện, nhấn vào nút Khám phá ngay.
Bước 3: Lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu cá nhân hoặc doanh nghiệp. Ngoài ra, Zalo cũng cung cấp tùy chọn Dùng thử miễn phí để bạn có thể trải nghiệm trước khi quyết định đăng ký.
Bước 4: Đăng nhập vào tài khoản Zalo bằng ứng dụng, nhập đúng số điện thoại và mật khẩu.
Bước 5: Chọn Cho phép đăng nhập để tiếp tục.
Bước 6: Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ thông báo việc nâng cấp tài khoản thành công. Bạn chỉ cần vào tài khoản, chọn Tạo hồ sơ kinh doanh và bổ sung thông tin cần thiết.
Cách đăng ký Zalo Business trên máy tính
Nếu sử dụng máy tính, bạn có thể dễ dàng nâng cấp lên tài khoản Business Zalo bằng các bước đơn giản sau:
Bước 1: Truy cập vào đường dẫn: https://business.zalo.me/ tương tự như trên điện thoại.
Bước 2: Khi giao diện trang web hiện ra, nhấn vào Khám phá ngay.
Bước 3: Chọn một trong ba gói Zalo Business phù hợp hoặc sử dụng Dùng thử miễn phí để trải nghiệm tính năng từ gói Pro.
Bước 4: Tiến hành đăng nhập bằng tài khoản Zalo Web bằng cách quét mã QR hoặc nhập số điện thoại cùng mật khẩu.
Bước 5: Khi hoàn tất, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo xác nhận việc nâng cấp tài khoản thành công.
Với các bước trên, bạn có thể nhanh chóng đăng ký và trải nghiệm những tiện ích mà Zalo Business mang lại.
Tạm kết
Bài viết trên đã giúp giải đáp thắc mắc về Zalo Business là gì. Zalo Business không chỉ là một công cụ hỗ trợ kinh doanh mà còn giúp nâng cao uy tín, tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng và gia tăng hiệu quả bán hàng. Với nhiều tính năng chuyên biệt, tài khoản này mang lại lợi thế lớn cho doanh nghiệp và cá nhân trong môi trường kinh doanh trực tuyến. Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng bán hàng và quản lý khách hàng hiệu quả, Zalo Business chắc chắn là lựa chọn đáng cân nhắc.
Xem thêm:
